個人情報の取り扱い
「個人情報」とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、名称、生年月日、住所、その他の記述、若しくは個人別に付された番号、記号その他の符号 (電話番号等をいいますが、これらに限りません)、画像又は音声等により特定の個人を識別できるもの(当該情報だけでは識別できないが、他の情報と照合するこ とで特定の個人を識別できるものを含みます)により特定の個人を識別できる情報をいいます。
個人情報の管理について
crm株式会社 (以下「当社」といいます)は、個人情報の漏洩、滅失、破棄損等の防止のために、法令、ガイドラインおよび当社の内部規則に従い、 適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。また、従業員に対しても個人情報の適切な取り扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。
個人情報の取得と利用について
当社はお客様がTOWN.MALLのサービス(以下「本サービス」といいます)を利用に付随して当社が付与するID等を取得される際、本サービスをご利用される際、またはアンケート等にお答 えいただく際等に、お客様の個人情報をお伺いすることがあります。当社はお客様からの個人情報を主に以下のような目的で利用することとします。
  1. 本サービスを提供するため。
  2. 本サービスにおける有料サービスの代金を請求するため。
  3. お客様の趣味・嗜好に合わせてTOWN.MALLページ上の情報、本サービスおよび広告配信をカスタマイズするため。
  4. 本サービスにおけるコンテンツやサービス内容をより充実させるため。
  5. お客様の趣味・嗜好等についてのアンケートを行うため。
  6. お客様の許可を得た上で、メールアドレスにメールマガジンを送信、あるいはダイレクトメールを郵便等で送付するため。
  7. 商品やプレゼント等の発送を目的とした業務に使用するため。
  8. 当社がお客様に何らかの連絡をするため。
  9. 当社が運営委託を受けたサービスの運営のため。
  10. お客様からのお問い合わせに対応するため及びお客様の本人確認を行うため。
プライバシー情報等の共有と開示について
当社は、本サービスの提供を離れて、お客様のプライバシー情報等を第三者に販売または貸し出しする業務は一切行いません。当社は、以下の場合にプライバシー情報等を第三者に対し開示す ることがあります。
  1. 本サービスを提供するために必要と当社が認める場合。
  2. 上記の利用目的の達成に必要な範囲内においてプライバシー情報等の取り扱いの全部または一部を委託する場合。
  3. 商品またはプレゼント等の発送のため当社と契約している配送業者等へこれらの配送に最低限必要な情報を提供する場合。
  4. お客様に本サービスを提供する及び広告配信をカスタマイズする目的で、当社と共同して業務を行うビジネスパートナー がプライバシー情報等を必要とする場合(但し、当社が当該本サービスの個別利用規約でお客様に特に同意を頂いた場合を除き、 基本的にビジネスパートナーは当社が提供したプライバシー情報等を上記目的のために必要な限度を超えて利用することはできません)。
  5. プライバシー情報等の開示や共有について、お客様に同意をいただいた場合。
  6. 警察や裁判所等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合。
  7. 本サービス上で、お客様の行為が当社の定める利用規約や法令、その他ガイドライン等に反し、当社及び第三者の権利、財産や本サービス等を保護するために必要と認められた場合
  8. 人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険性があり、緊急の必要がある場合。
プライバシー情報等のセキュリティについて
当社では、データの保護が必要であると判断した場合、データ転送をSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号を使用して行います。当社は、お客様の登録情報を、秘密の質問 /答え/パスワードで保護しております。パスワードの管理は、お客様ご自身が責任をもって行って下さい。本サービスのうち有料のサービスをご利用の場合、お客様のクレジットカー ド番号等の登録情報を、「課金パスワード」で保護しています。これは本サービスへログインするときに通常必要なパスワードとは異なり、ご利用の課金コースの変更や解約時に必要に なるものです。課金パスワードの管理は、お客様ご自身が責任をもって行って下さい。
改訂について
当社では、利用目的の変更、安全性向上、また関連法令及び規範の改訂に応じて、本「個人情報の取り扱い」を改訂する場合がございます。お客様におかれましては、当社サイトなどに て定期的にご確認いただくことをおすすめいたします。

制定 2014年12月1日
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